Politique d’expédition

Nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier vos commandes rapidement afin que vous puissiez recevoir vos produits dans les meilleurs délais.

Délais de livraison

Le délai de livraison moyen est de 24 à 48 heures après l’expédition de la commande.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent exceptionnellement varier en fonction du transporteur, de la destination, des week-ends, des jours fériés ou des périodes de forte activité.

Préparation des commandes

Les commandes sont traitées en priorité et préparées avec soin avant leur expédition depuis notre entrepôt européen.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez les informations nécessaires pour suivre son acheminement.

Suivi de votre colis

Lorsque le suivi est disponible, un numéro de suivi vous est communiqué afin de suivre votre colis depuis son expédition jusqu’à sa livraison.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. Nous vous recommandons de vérifier attentivement votre nom, votre adresse, votre code postal et votre numéro de téléphone avant de finaliser votre achat.

Retards de livraison

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier l’état de votre commande auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison :

Service Client
24 Rue des Lilas
69003 Lyon, France

Téléphone : +33 4 72 84 61 35
E-mail : service@votreboutique.fr